El objetivo principal de este programa es que las personas que trabajan en las compañías conozcan al consumidor tan bien como a ellos mismos participando intensamente en la investigación.
Aixa se encarga de captar, concertar y coordinar citas con el consumidor en su hogar y visitar con él el punto de venta.
Aixa también se ocupa de formar a sus clientes en las técnicas necesarias para participar en el programa, así como coordinar la puesta en común de los resultados.
Principales ventajas:
- Compartir un tiempo con el consumidor en el que se conoce su realidad y su experiencia real de compra y consumo a través de la observación y técnicas etnográficas.
- Las personas que trabajan en las compañías contactan directamente con la realidad del mercado y obtienen información de primera mano.
Muy aplicado en:
- Para detectar “insights” en los consumidores.
- Para desarrollar nuevos productos, nuevas promociones, comunicación, mejorar la situación en el punto de venta.
